Datenschutzerklärung

Stand: 16. September 2026

Mit dieser Erklärung informieren wir Sie, welche Personendaten wir bei der Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops bearbeiten, zu welchem Zweck wir das tun und an wen wir Daten weitergeben. Grundlage ist das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Firma: Fit My Meal GmbH
Adresse: Südstrasse 32, 6010 Kriens
Geschäftsführung: Nikita Osintsev
E-Mail: info@fitmymeal.ch
Telefon: 041 511 11 58

Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an obenstehende Kontaktangaben.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website www.fitmymeal.ch sowie der Nutzung unseres Onlineshops, einschliesslich Bestellungen für Privat- und Firmenkunden (Mitarbeiterverpflegung).

Sie richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023). Da wir unsere Leistungen ausschliesslich in der Schweiz anbieten und uns nicht gezielt an Personen im EU-/EWR-Raum richten, findet die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) grundsätzlich keine Anwendung.

3. Bearbeitete Personendaten und Zwecke

3.1 Hosting

Unsere Website wird bei METANET AG mit Serverstandort Schweiz betrieben. In diesem Zusammenhang findet keine Übermittlung Ihrer Daten ins Ausland statt.

3.2 Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch technische Daten (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Absicherung der Website und werden nach 6 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

3.3 Kundenkonto und Bestellung im Webshop (Privatkunden)

Wenn Sie bei uns als Privatkundin oder Privatkunde bestellen, bearbeiten wir: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt, Bestelldatum und Bestellhistorie, Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto sowie, falls verwendet, Rabattcodes. Soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich, bearbeiten wir zudem Zahlungsinformationen (siehe Ziffer 3.5).

Diese Daten sind nötig, um Ihre Bestellung zu verarbeiten, zuzustellen und zu fakturieren, sowie um Missbrauch zu verhindern, etwa die mehrfache Nutzung eines Neukundenrabatts.

3.4 Firmenkunden und Mitarbeiterverpflegung (individuelle Logins)

Für die Firmenverpflegung nutzen Mitarbeitende unserer Geschäftskunden ein eigenes, persönliches Login. In diesem Fall bearbeiten wir die Bestell- und Kontodaten der einzelnen Mitarbeitenden direkt und sind hierfür selbst datenschutzrechtlich verantwortlich, unabhängig davon, dass die Rechnungsstellung ganz oder teilweise über den Arbeitgeber erfolgen kann.

Die Erstanmeldung eines Mitarbeitenden-Kontos kann durch den jeweiligen Arbeitgeber ausgelöst werden, zum Beispiel durch Übermittlung der geschäftlichen E-Mail-Adresse zur Freischaltung. Für diese Übermittlung ist der jeweilige Arbeitgeber gegenüber seinen Mitarbeitenden selbst verantwortlich. Wir bearbeiten die uns übermittelten Daten ausschliesslich zum Zweck der Kontoerstellung, Bestellabwicklung und Zustellung.

Aktuell werden im Bestellprozess keine gesundheitsbezogenen Angaben, zum Beispiel Allergien oder Unverträglichkeiten, abgefragt. Sollte dies künftig eingeführt werden, ergänzen wir diese Erklärung entsprechend, da es sich dabei um besonders schützenswerte Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c DSG handeln würde.

3.5 Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister Payrexx AG ein (unter anderem TWINT, Kredit- und Debitkarten). Bei Zahlung werden die dazu erforderlichen Daten, zum Beispiel Zahlungsmittel, Transaktionsbetrag und Rechnungsreferenz, direkt an Payrexx übermittelt. Payrexx bearbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortliche gemäss deren eigener Datenschutzerklärung. Wir selbst erhalten und speichern keine vollständigen Kartennummern.

3.6 Kontaktformular und Rückerstattungsanfragen

Für Kontaktanfragen und Rückerstattungsgesuche nutzen wir ein Formular. Dabei bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, namentlich Name, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen sowie, falls Sie diese zur Illustration einer Reklamation beifügen, Fotos, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

3.7 Buchhaltung

Für die Buchführung und Rechnungsstellung setzen wir die Software von bexio AG ein. Dazu übermitteln wir bexio die für die Buchhaltung nötigen Rechnungs- und Kundendaten.

3.8 Cookies, Google Tag Manager und Google Analytics 4

Unsere Website verwendet Cookies sowie den Google Tag Manager (Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC), über welchen wir Google Analytics 4 einbinden. Google Analytics ermöglicht uns eine statistische Auswertung der Websitenutzung, zum Beispiel Seitenaufrufe, Verweildauer und Herkunft der Besuchenden. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies, kann jedoch das Auslösen von Cookies durch andere Dienste steuern.

Die dabei erzeugten Daten können an Server von Google übermittelt und dort verarbeitet werden, auch ausserhalb der Schweiz, unter anderem in den USA. Wir setzen eine Consent-Management-Lösung ein, über welche Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung nicht notwendiger Cookies erteilen oder ablehnen sowie Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können.

Technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für den Warenkorb, den Login und den Bestellvorgang, werden unabhängig von Ihrer Einwilligung gesetzt. Ohne diese Cookies funktioniert der Webshop nicht.

3.9 Wartungszugriff durch externe Dienstleister

Für die technische Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung unserer Website und unserer IT-Systeme arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen, unter anderem für E-Mail und Telefonie (siehe auch Ziffer 3.1 zum Hosting). Diese können im Rahmen ihrer Arbeiten Zugriff auf das Content-Management-System, technische Statistiken und website-bezogene Daten haben. Sie erhalten dabei nur jene Daten, die für die ordnungsgemässe Funktion und Wartung erforderlich sind, und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

4. Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere zur Erfüllung des mit Ihnen bestehenden oder anzubahnenden Vertrags (Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung), zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (zum Beispiel Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Weiterentwicklung unseres Angebots) sowie, soweit erforderlich, gestützt auf Ihre Einwilligung, etwa bei nicht notwendigen Cookies.

5. Aufbewahrungsdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten: 10 Jahre, gemäss handelsrechtlicher Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR).
• Kontodaten (Kundenkonto und B2B-Login): bis zur Löschung des Kontos durch die betroffene Person oder bis zum Wegfall des Bearbeitungszwecks. Gesetzlich aufzubewahrende Daten bleiben bis zum Ablauf der jeweiligen Frist gespeichert.
• Kontakt- und Rückerstattungsanfragen: so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage sowie zur Wahrung allfälliger Ansprüche nötig ist.
• Technische Logfiles: 6 Monate.

6. Datenweitergabe an Dritte und Bearbeitung im Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen nötig ist. Dazu gehören insbesondere:

• METANET AG (Schweiz): Hosting der Website und des Webshops.
• Payrexx AG (Schweiz): Abwicklung der Zahlungen.
• Schweizerische Post AG sowie eigene Zustellung in der Zentralschweiz: Auslieferung Ihrer Bestellung.
• bexio AG (Schweiz): Buchhaltung und Rechnungsstellung.
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC, USA): Google Tag Manager und Google Analytics 4.
• weitere IT-Dienstleister, zum Beispiel für E-Mail und Telefonie.

Unser Produktionspartner erhält nur die Gesamtzahl der bestellten Menüs, keine Namen und keine Adressen. Wir verkaufen keine Personendaten.

Bei Kartenzahlungen werden Zahlungsdaten zusätzlich an die beteiligten Banken und Kartenorganisationen übermittelt, zum Beispiel Visa oder Mastercard. Diese können Daten auch im Ausland bearbeiten, unter anderem in den USA. Soweit Daten ins Ausland übermittelt werden, achten wir darauf, dass die beteiligten Anbieter angemessene Garantien bieten, zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung im Rahmen des Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Nähere Angaben finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
• Berichtigung unrichtiger Personendaten.
• Löschung Ihrer Personendaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Bearbeitung.
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten in einem gängigen elektronischen Format (Datenportabilität).
• Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu Werbezwecken.

Haben Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt, zum Beispiel für nicht notwendige Cookies, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits erfolgte Datenbearbeitungen bleiben davon unberührt.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte, zusammen mit einem Identitätsnachweis, an Nikita Osintsev, info@fitmymeal.ch. Wir bearbeiten Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und Fristen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren: www.edoeb.admin.ch.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Verbindung zu unserer Website ist per HTTPS verschlüsselt. Der Zugriff auf unser Content-Management-System sowie auf Kundendaten ist auf berechtigte Personen beschränkt.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen unseres Angebots oder der eingesetzten Tools. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website publizierte Fassung.

10. Kontakt

Fit My Meal GmbH
Adresse: Südstrasse 32, 6010 Kriens
Ansprechperson Datenschutz: Nikita Osintsev
E-Mail: info@fitmymeal.ch
Telefon: 041 511 11 58